Quién presta el servicio
El servicio lo presta Tramity. Nos contactas en [email protected].
Tramity es un servicio privado. No es la Secretaría de Relaciones Exteriores, ni el SAT, ni el Instituto Nacional de Migración, y no tiene relación con ellos. La cita es gratuita en los portales oficiales y puedes hacer tu trámite por tu cuenta.
Qué incluye el acompañamiento
- Orientación: qué trámite corresponde a tu caso, qué pide la oficina que te va a atender y en qué orden hacer cada paso.
- Revisión de tus documentos antes de la cita: que estén completos, vigentes y con tus datos escritos igual en todos, según lo que publica la autoridad para tu trámite.
- Gestión de tu cita, cuando el trámite la requiere: del tipo que corresponde y con tus datos tal como aparecen en tu documento.
- Preparación para la cita o la entrevista: qué llevar, cómo es y cómo se pagan los derechos.
- Seguimiento hasta que tu trámite concluye.
Antes de empezar te confirmamos qué incluye el acompañamiento en tu caso.
Qué no incluye
- Los derechos del trámite, que pagas directamente a la autoridad.
- La decisión sobre tu trámite, que es siempre de la autoridad.
- Ir por ti a la cita. Las citas son personales.
- Representación legal. Te orientamos sobre el trámite; no te representamos ante la autoridad.
Costo
Nuestros honorarios varían según el trámite, el país y el caso. Te damos el costo del tuyo antes de empezar, junto con la forma y el momento de pago.
Lo que no podemos asegurar
Ninguna gestión garantiza una fecha, un plazo ni el resultado del trámite. Cuándo se abren citas no depende de nosotros, y la autoridad puede cancelar o cambiar una cita. La revisión de tus documentos no sustituye la de la autoridad, que puede pedirte algo más.
Si la autoridad cancela tu cita
Buscamos una nueva cita sin costo adicional y seguimos contigo hasta que tu trámite concluye.
Lo que te toca a ti
- Darnos datos verdaderos y completos, tal como aparecen en tus documentos.
- Acudir a tu cita, a tiempo y con los documentos que pide la autoridad.
- Avisarnos si algo de tu caso cambia.
Tus datos
Usamos tus datos para tus trámites con nosotros y no te pedimos contraseñas. Las copias de tus documentos se borran 30 días después de que tu trámite concluye. Tus datos de identificación y de contacto, el historial de tus trámites y tus pagos se conservan para darte seguimiento y atender aclaraciones; si nos pides borrarlos, los borramos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar. Los detalles están en el aviso de privacidad.
Quejas
Escríbenos a [email protected] con tu nombre, tu trámite y qué pasó. Si estás en México y no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).